Nota prawna

 

1. Zakres stosowania i informacje o firmie

Niniejsze dodatkowe informacje prawne mają zastosowanie do działań związanych ze sprzedażą mebli i produktów do domu dla konsumentów w Polsce, w tym zakupów online, płatności oraz usług powiązanych.

Niniejsza strona internetowa jest własnością LV TRADES LLC.

Nazwa firmy: LV TRADES LLC

Adres: 1200 NE MIAMI GARDENS DR, 1021, MIAMI, FL 33179, Stany Zjednoczone

EIN: 99-2289133

Telefon: +1 7242647787

E-mail: info@lvtrades.com

Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (CET)

Niniejszy dokument przedstawia informacje dotyczące cen, płatności, logistyki, ochrony danych oraz praw użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i zasadami handlu elektronicznego.

2. Zakres usług i zarządzanie zamówieniami

Lvtrades oferuje za pośrednictwem platformy internetowej sprzedaż mebli i produktów do domu dla konsumentów w Polsce.

Wszystkie zamówienia składane są za pośrednictwem strony internetowej.

Ceny produktów prezentowane są w polskich złotych (PLN), a kwota wyświetlana podczas finalizacji zamówienia stanowi całkowitą wartość zamówienia widoczną przed dokonaniem płatności.

W przypadku sprzedaży transgranicznej szczegóły dotyczące kosztów, podatków i dostawy są prezentowane podczas procesu składania zamówienia.

3. Logistyka i dostawa

Produkty są wysyłane z naszego magazynu w USA na adres wskazany przez klienta w momencie składania zamówienia.

Po potwierdzeniu zamówienia realizowane są działania związane z przygotowaniem, pakowaniem oraz wysyłką produktów.

Szacowany czas dostawy wynosi zwykle od 10 do 15 dni roboczych, jednak może różnić się w zależności od warunków logistycznych.

W przypadku dostępności numeru śledzenia klient może monitorować status przesyłki.

Na czas dostawy mogą wpływać między innymi:

  • organizacja transportu międzynarodowego,

  • procedury celne,

  • warunki pogodowe,

  • inne czynniki niezależne od sprzedawcy.

4.  Ceny i podatki

  • Cena produktu: cena podstawowa wyświetlana na stronie produktu
  • Całkowita kwota zamówienia: obejmuje cenę produktu i koszty wysyłki
  • Model DDP: cena zawiera polski podatek VAT i wszystkie opłaty importowe
  • Konsument może przed dokonaniem płatności sprawdzić całkowitą kwotę, aby upewnić się, że nie występują ukryte koszty

5.  Zwroty i obsługa posprzedażowa

  • Polityka zwrotów, refundacji i obsługi posprzedażowej dostępna jest na odpowiednich stronach serwisu
  • Wnioski o zwrot lub obsługę posprzedażową są rozpatrywane w zależności od statusu zamówienia, rodzaju produktu i charakteru problemu
  • Do realizacji wniosku wymagany jest numer zamówienia
  • Wszystkie usługi posprzedażowe realizowane są zgodnie z obowiązującymi przepisami ochrony konsumentów w Polsce

6. Płatności i ochrona danych

Podczas realizacji płatności stosowane są standardowe rozwiązania techniczne związane z bezpieczeństwem danych.

Płatności realizowane są za pośrednictwem zewnętrznych dostawców usług płatniczych.

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w tym RODO (GDPR).

Walutą płatności jest PLN, o ile nie wskazano inaczej podczas składania zamówienia.

7. Obsługa klienta i kontakt

W przypadku pytań dotyczących zamówień, płatności lub produktów można skontaktować się z obsługą klienta:

Telefon: +1 7242647787

E-mail: info@lvtrades.com

Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (CET)

Skontaktuj się z nami e-mailem: Odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych.

Podanie numeru zamówienia może ułatwić identyfikację zgłoszenia.

8. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Działalność skierowana do konsumentów w Polsce podlega przepisom prawa mającym zastosowanie do sprzedaży konsumenckiej.

W przypadku sporów strony mogą podejmować działania mające na celu polubowne rozwiązanie sprawy przed skorzystaniem z innych dostępnych środków prawnych.

9. Prawa użytkowników

Zgodnie z obowiązującymi przepisami użytkownik może posiadać prawo do:

  • dostępu do swoich danych osobowych,

  • poprawiania danych,

  • ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach przewidzianych przepisami,

  • żądania usunięcia danych, jeśli jest to dopuszczalne przez obowiązujące przepisy.

Wnioski mogą być składane za pośrednictwem podanych danych kontaktowych.

10. Aktualizacje informacji

Niniejsze informacje prawne mogą być aktualizowane w przypadku zmian organizacyjnych, operacyjnych lub wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

Aktualna wersja dokumentu publikowana jest na stronie internetowej i obowiązuje od momentu jej opublikowania.