Polityka zwrotu kosztów
1. Warunki zwrotu
Klient może złożyć wniosek o zwrot produktu w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu.
Zwracane produkty powinny znajdować się w oryginalnym opakowaniu, nie mogą być uszkodzone i powinny nadawać się do dalszej sprzedaży.
Do zgłoszenia zwrotu należy dołączyć dowód zakupu lub numer zamówienia w celu identyfikacji zamówienia i obsługi zgłoszenia.
2. Adres zwrotu
Po zatwierdzeniu zgłoszenia zwrotu przez obsługę klienta produkt należy odesłać na następujący adres:
LV TRADES LLC
1200 NE MIAMI GARDENS DR, 1021, MIAMI, FL 33179, Stany Zjednoczone
Przed wysłaniem zwrotu zaleca się wcześniejszy kontakt z obsługą klienta w celu uzyskania instrukcji dotyczących procedury zwrotu.
3. Koszty zwrotu
W przypadku zaakceptowanego zwrotu koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Lvtrades.
Obsługa klienta może udostępnić przedpłaconą etykietę zwrotną lub instrukcje dotyczące organizacji przesyłki zwrotnej.
Produkt powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
4. Przetwarzanie zwrotów i refundacje
Po otrzymaniu oraz weryfikacji zwróconego produktu zwrot środków zostanie przetworzony w ciągu 2 dni roboczych.
Zwrot środków realizowany jest przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas składania zamówienia.
Czas zaksięgowania środków może zależeć od banku lub operatora płatności.
5. Proces zwrotu
- Skontaktuj się z obsługą klienta pod adresem info@lvtrades.com, podając numer zamówienia oraz informacje dotyczące produktu.
- Po otrzymaniu zgłoszenia obsługa klienta prześle instrukcje dotyczące procedury zwrotu.
- Przygotuj produkt zgodnie z otrzymanymi instrukcjami i nadaj przesyłkę zwrotną.
- Po dostarczeniu produktu do magazynu zostanie przeprowadzona jego weryfikacja.
- Jeżeli produkt spełnia warunki zwrotu, refundacja zostanie przetworzona zgodnie z niniejszą polityką.
6. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub potrzeby uzyskania dodatkowych informacji można skontaktować się z nami:
Niniejsza strona internetowa jest własnością LV TRADES LLC.
Nazwa firmy: LV TRADES LLC
Adres: 1200 NE MIAMI GARDENS DR, 1021, MIAMI, FL 33179, Stany Zjednoczone
EIN: 99-2289133
Telefon: +1 7242647787
E-mail: info@lvtrades.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (CET)
Skontaktuj się z nami e-mailem: Odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych.